Seus dados, sob o seu controle.

Quais informações podemos utilizar

Antes da sua decisão, o site usa apenas o armazenamento necessário para guardar a preferência de privacidade e restaurar uma pergunta do site iniciada neste aparelho.

Contagem essencial, sem depender da sua escolha. Mesmo antes de você decidir, registramos uma contagem mínima para saber se o site funciona e se o investimento em anúncio se justifica: que a página foi aberta e se alguém tocou em falar no WhatsApp, ligar ou enviar o formulário. Fazemos isso com base no legítimo interesse previsto no art. 7º, IX da LGPD.

Nessa contagem essencial também registramos quanto tempo a página ficou ativa — um único total por visita, não um histórico do que você fez — e uma estimativa de cidade e estado, calculada a partir do seu acesso à internet, nunca por GPS. Temos uma oficina só, e é isso que nos diz de onde vem a procura e se vale buscar a peça na sua região. Nos relatórios, cidades com menos de três visitas ficam ocultas, para que ninguém seja identificado por eliminação.

Nessa contagem não usamos cookie nem identificador guardado no seu aparelho. O código de sessão existe apenas na memória da aba e desaparece quando você fecha o site. Não registramos seu nome, telefone, e-mail, endereço, identificador de clique de anúncio nem rolagem de página, e não juntamos a contagem com dados de atendimento. Ela não é usada para publicidade.

Como parar essa contagem agora. Abra premiumretifica.com.br/?nao-medir=1 e este aparelho para de ser medido, imediatamente e nas visitas seguintes, sem depender de e-mail nem de resposta nossa. Para voltar a permitir, troque o número por zero. Você também pode se opor escrevendo para o contato no fim desta página, ou revisar suas escolhas pelo link “Privacidade e cookies” no rodapé.

Conforme suas escolhas opcionais, podemos registrar página, origem, dispositivo, campanha, tempo ativo, rolagem e identificadores técnicos de clique. A atribuição local expira em até 90 dias e a preferência de privacidade em até 180 dias. Com análise autorizada, cidade, estado e país podem aparecer de forma aproximada e agregada nos relatórios dos provedores. Essa estimativa não corresponde ao GPS e não identifica com precisão onde a pessoa está.

No primeiro acesso, o banner oferece as opções de aceitar, rejeitar ou personalizar. Não existe aceite automático por tempo ou por continuar navegando. Na personalização, os controles opcionais começam desligados. O banner de cookies não concede permissão de localização do navegador; se um recurso desse tipo for oferecido no futuro, ele deverá pedir uma confirmação própria no momento do uso.

Quando você pede atendimento

Nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem enviados voluntariamente no formulário são usados para responder ao seu pedido e registrar o atendimento no Retiflow. Esses dados de contato não são enviados ao Google como conversões otimizadas nesta versão do site. A URL completa do WhatsApp não é enviada aos provedores de conferência; registramos somente o destino genérico, para impedir que nome, telefone, relato ou dados do veículo escapem pela mensagem preenchida.

Com quem os dados podem ser processados

Quando a análise é autorizada, o Retiflow pode receber eventos da jornada sem nome, telefone, e-mail ou relato livre. Esses eventos podem incluir a cidade que você informar voluntariamente no quiz. Se apenas anúncios forem autorizados, o Retiflow recebe somente as intenções de contato necessárias para atribuição. Dependendo das categorias escolhidas, também usamos Google Analytics 4, serviços do Google para anúncios e Microsoft Clarity. Não ativamos personalização de anúncios.

Por quanto tempo mantemos os registros

A preferência de privacidade fica neste navegador por até 180 dias, e os identificadores locais de atribuição, por até 90 dias. Se o servidor estiver temporariamente indisponível, uma fila limitada de eventos de jornada pode permanecer neste navegador por até 24 horas para nova tentativa; ela é apagada ao revogar a categoria correspondente. Para os eventos de jornada enviados ao servidor, a política operacional desta versão é revisar e remover os registros manualmente em até 12 meses. Ainda não existe uma rotina automática de expurgo; até sua implantação, esse prazo depende da revisão operacional da Retífica Premium.

Dados de contato, orçamento e ordem de serviço seguem os períodos necessários ao atendimento, às obrigações legais e ao histórico comercial aplicável. Solicitações de exclusão são avaliadas conforme o tipo de registro e a obrigação de conservação existente.

Seus direitos e suas escolhas

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão de dados aplicável ao seu caso. Também pode mudar as categorias opcionais a qualquer momento pelo link Privacidade e cookies no rodapé. Ao revogar uma categoria opcional, interrompemos os novos eventos e limpamos do navegador os dados correspondentes que conseguirmos identificar.